Quên mật khẩu hay muốn đặt lại cho an toàn hơn? Chúng tôi đưa ra từng bước rõ ràng để bạn lấy lại quyền truy cập hoặc cập nhật mật khẩu ngay trên điện thoại, không cần chờ đợi.
Để đổi mật khẩu, đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt rồi chọn Bảo Mật. Nhập mật khẩu cũ, đặt mật khẩu mới gồm ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ và số, sau đó xác nhận. Nếu quên mật khẩu, chọn Quên Mật Khẩu ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký. Mã OTP sẽ
gửi về số đó trong vài giây. Nhập mã, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại. Toàn bộ quy trình thực hiện được trên điện thoại, không cần dùng máy tính.
Nếu bước nào trong quy trình đặt lại mật khẩu bị gián đoạn — không nhận được OTP, tài khoản bị khóa tạm thời, hoặc không nhớ số điện thoại đăng ký — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trực tiếp. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.
Dưới đây là giải thích ngắn gọn các thuật ngữ bạn sẽ gặp khi xử lý mật khẩu hoặc bảo mật tài khoản trên a566b.
OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã có hiệu lực trong vài phút và chỉ dùng cho một thao tác duy nhất
2FA là lớp bảo mật yêu cầu hai bước xác minh: mật khẩu bạn biết và mã OTP gửi về điện thoại bạn đang giữ, giúp tài khoản an toàn hơn nhiều.
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trong tài khoản sau khi nhập mật khẩu. Khi đóng trình duyệt hoặc không thao tác lâu, phiên sẽ tự kết thúc.
Nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp sẽ khiến tài khoản bị khoá tạm thời. Đây là biện pháp tự động ngăn truy cập trái phép, cần liên hệ hỗ trợ để mở lại.
KYC (xác minh danh tính) đôi khi được yêu cầu khi đặt lại mật khẩu qua hỗ trợ. Bạn cần cung cấp thông tin tài khoản để chứng minh quyền sở hữu trước khi được cấp lại quyền truy cập.
Mật khẩu mạnh dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Tránh dùng thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh hay tên thật.
Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi đăng nhập, đổi hoặc lấy lại mật khẩu trên a566b.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.
Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.